本报讯“91999”，这一近日开通的专线电话，给银川市上百万城乡人民带来了福音：它是银川市政府“为民解忧督办中心”的专线电话，是该市为拓宽政府与市民的联系渠道、听取市民对政府工作的建议和意见，解决市民在生活、工作中遇到的个人能力无法解决的急、难、险事而专设的。
督办中心一位副主任告诉记者，仅开通当天上午3个多小时内就收到50多个电话；试运行时，就有47个电话打进来，可见市民对此举的欢迎程度。
银川市政府副秘书长杨波专门负责此项工作。他说：“在我们这里，件件无小事，件件有回音。”
据悉，他们已拟订了督办中心工作暂行办法，定期对工作人员进行考核，受理员、督办员将定期轮岗。
银川市刚刚产生新一届政府。就是在前不久举行的新一届政府第一次常务会上，他们将开办为民解忧督办专线电话列为1999年为民所办的10件实事之首；将督办中心列入政府组成系列，由市长和各级政府、各部门、各单位的“一把手”亲自抓、负总责。
